Vertrieb, Service & DACH
DSGVO: jaMCP: neinDeutsch: jaGratis-Tarif: ja
Tidio mit Lyro AI
Tidio mit Lyro AI: bezahlbarer KI-Service-Agent für wiederkehrende Fragen, Übergaben und Lead-Flows.
„Lyro hat für uns alles verändert. Unsere erste Reaktionszeit sank von einer Minute auf unter 15 Sekunden.“
Für wen Tidio mit Lyro AI geeignet ist
KMU mit wiederkehrenden Service- oder Pre-Sales-Fragen, die eine bezahlbare erste Automatisierung mit humaner Übergabe statt einer großen Enterprise-Suite suchen.
Wann ein anderes Tool besser passt
Wenn noch keine gepflegte Wissensbasis, keine Zuständigkeit für Eskalationen oder keine Qualitätskontrolle für Kundenantworten existiert.
Einsatz im Unternehmen
Sprache, MCP, Datenschutz und Preis auf einen Blick.
Sprache
DE ✅EN ✅ToolspracheDetails ↓
Prüfstand: 18.10.2026
MCP
Nein ❌MCP-AnbindungDetails ↓
Kein offizieller MCP-Server oder MCP-Client gefunden. keine Quelle
Prüfstand: 30.09.2026
DSGVO
ja ✅DatenschutzvoraussetzungenDetails ↓
AVV in den AGB für Nutzer aus EU, UK und Schweiz, DPF plus SCCs, KI-Anbieter teils in der EU und teils in den USA, kein Training von Basismodellen. AVV: ja · EU-Hosting: ja · Firmensitz: USA · Quelle
Unsere Recherche hilft dir bei der Vorauswahl. Für deinen konkreten Einsatz solltest du Vertrag, Einstellungen und Datenflüsse prüfen.
Prüfstand: 30.09.2026
Preis
Gratis ✅Gratis-Tarif · ab 24,17 USD/Monat (jährlich)Details ↓
Gratis-Tarif, ab 24,17 USD/Monat (jährlich). Starter kostet monatlich 29 USD und enthält 100 Gespräche und einmalig 50 Lyro-Gespräche; Lyro allein gibt es ab 32,50 USD im Monat; 7 Tage Test, danach Gratis-Tarif mit 50 Gesprächen. Quelle
Gratis-Tarif
Originalpreis: 24.17 USD/Monat. . Abrechnungsart und Steuern: verlinkte Anbieterangabe prüfen.
Prüfstand: 30.09.2026
✅ belegt · ❌ nicht verfügbar / Hürden · 🔎 Bedingungen oder offene Angaben prüfen
Wir ordnen die Angaben anhand der verlinkten Quellen ein. Ein Haken steht für belegte Voraussetzungen; ob diese zu deinem Einsatz passen, solltest du im konkreten Tarif prüfen. Testphasen zählen nicht als Gratis-Tarif.
Stärken von Tidio mit Lyro AI
- KI-Agent für wiederkehrende FragenLyro nutzt bereitgestellte Supportinhalte zur Beantwortung wiederkehrender Kundenfragen, sodass etwa Auskünfte zu Lieferbedingungen auf deiner eigenen dokumentierten Regelung beruhen. [1]
- Wissensbasis und Human HandoffWenn eine Anfrage menschliche Hilfe braucht, alarmiert Lyro dein Team, während die Antworten zuvor auf der von dir bereitgestellten Wissensbasis aufbauen. [1]
- Chat-, Ticket- und Lead-FlowsSmart Actions können Bestellinformationen abrufen, Leads qualifizieren und Tickets an zuständige Abteilungen leiten, sofern die dafür benötigten Systeme im Setup verbunden sind. [1]
Praxistipp zu Tidio mit Lyro AI
Automatisiere zunächst die fünf häufigsten, klar beantwortbaren Website-Fragen und richte für jede eine saubere Übergabe an einen Menschen ein.
Zwei Ideen für deinen Arbeitsalltag
Unbeantwortete Kaufhindernisse in die Wissensbasis holen
Prüfe die Gespräche gezielt auf Fragen kurz vor einem Kauf, etwa Lieferumfang, Kompatibilität oder Rückgabe. Ergänze die fehlende Information in deinen Supportinhalten und frage denselben Fall erneut ab. Lyro antwortet laut Anbieter auf Basis deiner Inhalte; eine unvollständige Wissensbasis bleibt daher eine konkrete Baustelle.
Quelle: Tidio: Lyro AIQualität an Gesprächsmustern statt Chatmenge messen
Sieh dir Auflösungsrate, Zufriedenheitswerte und wiederkehrende Gesprächsmuster gemeinsam an. Wenn viele Chats beim gleichen Anliegen beim Team landen, überprüfe zuerst die zugehörigen Inhalte und Antworten. Für ein kleines Team eignet sich eine wöchentliche Liste der drei häufigsten ungelösten Anliegen als konkreter Arbeitsauftrag.
Quelle: Tidio: Lyro AI
Anwendungsideen auf Basis der Anbieter-Dokumentation. Quellen geprüft: .
KMU-Score: 88 von 100
Der Score wird gleichgewichtet aus Praxisnutzen, Bedienbarkeit und Preis-Leistung berechnet.
Tidio mit Lyro AI punktet beim Praxisnutzen mit KI-Agent für wiederkehrende Fragen und Wissensbasis und Human Handoff. Die Bedienbarkeit bewerten wir danach, wie zugänglich Chat-, Ticket- und Lead-Flows im Arbeitsalltag ist. Bei Freemium entscheidet der konkrete Nutzen im Team über die Preis-Leistung.
Unsere redaktionelle Einordnung basiert auf vorhandenen Produktinformationen, öffentlich dokumentierten Funktionen, Preisen, Screenshots und unserer Markterfahrung. Sie ist kein vollständiger Test jedes Tarifs oder Einsatzszenarios.
